プライバシーポリシー 

株式会社ベステート (以下、「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)における、当社顧客(以下、「ユーザー」といいます。)の個人情報を含む利用者情報(以下、これらを総称して「利用者情報」といいます。)の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。なお、利用者情報の取扱いについて当社が別途、個別に方針等を提示しているサービスについては、本ポリシーは適用されません。

1 収集する本件情報及び収集方法

1-1 本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別にかかる情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、コンピュータその他の通信端末(以下、「通信端末」といいます。)において、ユーザーまたはユーザーの通信端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものとします。当社は、利用者情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。
また当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

     本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものになります。
  (1)ユーザーからご提供いただく情報
     ユーザーが本サービスを利用するために、当社にご提供いただく情報は、以下のとおりです。
      ・ユーザーの氏名
      ・メールアドレス
      ・ユーザーの写真、ユーザー提供の画像
      ・その他当社が定める入力フォームによりユーザーが入力する情報
  (2)ユーザーが本サービスの利用において、他社のサービス(以下、「外部サービス」といいます。)と連携を許可することにより、当該外部サービスからご提供いただく情報
    ユーザーが、本サービスの利用に当たり、ソーシャルネットワークサービス等外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際に以下の情報をご提供いただきます。
          ・当該外部サービスでユーザーが利用するID
       ・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
  (3)ユーザーが本サービスの利用するにあたって、当社が収集する情報
       当社は、本サービスへのアクセス状況やその後利用方法に関する情報を収集することがあります。これには、以下の情報が含まれます。
      ・端末情報(端末にインストールされているOS、OSのバージョンなども含みますが、これに限られません。)
     ・ログ情報
      ・Cookie及び匿名ID
      ・位置情報
1-2 当社は、満20歳未満のお客さまが本サービスについて利用者情報を入力した場合、保護者の方が同意いただいた上で入力されたものとみなさせていただきます。

2 利用目的

2-1 利用者情報は、2―2に定めるとおり、本サービスの提供のために利用されるほか、2-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。2-2、2-3で定めた目的以外で取得した個人情報の利用を行わないよう処置を講じます。
2-2 本サービスのサービス提供に関わる利用者情報の具体的な利用目的は、以下のとおりです。
  (1)本サービスに関する登録の受付け、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  (2)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  (3)本サービスに関して当社が定める利用規約、ポリシー等(以下、「利用規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  (4)本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  (5)上記の利用目的に付随する利用目的のため
2-3 上記2-2以外の利用目的は、以下のとおりです。
  (1)当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため(同目的のため利用される利用者情報:端末情報、ログ情報、Cookie及び匿名ID、位置情報)
  (2)当社または第三者の広告の配信または表示のため(同目的のため利用される利用者情報:端末情報、ログ情報、Cookie及び匿名ID、位置情報)
  (3)その他マーケティングに利用するため(同目的のため利用される利用者情報:氏名、メールアドレス、生年月日、その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報)

3 お客様の利用者情報の管理について

  当社は、お客様の利用者情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの機器を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正処置を講じます。当社が第5項(1)に基づき、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合、当社は、委託を受けた者に対し、適切な管理を行います。

4 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

4-1 以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。
  (1)端末情報
  (2)位置情報
4-2 ユーザーは、本サービス所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお、利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。

5 第三者提供

  当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他法令に基づき開示が求められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ない限り、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は、この限りではありません。 
 (1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または
    一部を委託する場合
 (2)合併その他事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  (3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  (4)統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を分析し識別不可能な形式に加工した上で、当該加工後の情報を統計データとして第三者に提供する場合
(5)その他個人情報保護法その他法令で認められる場合

6 個人情報の開示

   当社は、ユーザーから個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しない場合には、その旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他法令により、当社が開示義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件当たり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

7 個人情報の訂正及び利用停止等

7-1 当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、当社が上記請求に対し、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対してその旨を通知します。
7-2 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
7-3    個人情報保護法その他法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

8 本ポリシーの変更

  当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。但し、法令上、ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後のポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社ホームページ上での掲示その他適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

9 お問い合わせ窓口

  当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
  ・株式会社ベステート
   窓口の名称:個人情報問い合わせ窓口
   連絡先  :お問い合わせ窓口担当:総務経理部
         住所:東京都品川区西五反田3-7-14三信ビル5階
         電話:03-3491-1490
         メールアドレス:info@besteight.co.jp

10 継続的改善

  当社は、個人情報保護に関し理管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。


制定日:2021年1月12日
改定日:2021年7月21日
株式会社ベステート
代表取締役  田原悟郎




品質方針

1.基本理念

  私達は、私達の行うサービスが社会に対し更なる発展をもたらすことを理想とし、この実現のために、共に考え、話し合い、そして実行を積み重ねながら、常に品質の安定及び向上に努めます。

2.品質方針

  1.この品質方針を達成するために品質目標を定め、その達成を図る活動を行う。
  2.顧客満足の向上を目指し、要求事項への適合及び品質マネジメントシステムの有効性の継続的な改善を行います。
  3.当社の従業員全員は品質管理についての各役割及び責任を自覚し、これを共に実行するものとする。
  4.この品質方針は、当社のウェブサイトを通して外部に公開する。


2021年7月21日
株式会社ベステート
代表取締役  田原悟郎
 

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